سياسة الإستبدال والإسترجاع

إن إرجاع المنتج أو استبداله هو حق لجميع عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً في عبوته الأصلية.

الإرجاع يكون في غضون ثلاثة (3) أيام، والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "إتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً، أو به عيب معين، أو لا يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

يتم رد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن لسنا مسؤولين عن توقعات تجربة العميل لاستخدام المنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.